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　　“投诉热线”主要接受省交通厅行业管理范围内具体事项的投诉。对于一般性投诉，我们将在30天内给予答复（我们将尽可能尽快作出答复）；对于投诉情况较为复杂需深入基层开展调查核实的事项，我们将在60天内给予答复。请您在投诉时务必留下真实的邮箱，否则将收不到我们的邮件回复。只有投诉内容适宜公开答复的投诉，我们才会给予公开答复（即所有人均可查看到投诉内容和答复内容），公开答复时将隐去您的姓名、邮箱、联系电话等内容。另外，如果投诉内容过于简单，如缺乏必要的地点、时间、人员姓名及事情经过等要素，不仅会影响我们对您所投诉事项的核查时效，而且可能使我们无法办理。为提高办理效率，请提供您的联系电话。
　　如您需要咨询交通工作中有关法规、政策、程序等方面的内容，或就交通工作提出意见和建议，请您进入“在线咨询”或“厅长信箱”写信。

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